GX webmanager
GX webmanager
ZX biedt technische ondersteuning bij de inrichting, operationeel beheer en troubleshooting van de GX Webmanager platformen. De engineers van ZX hebben upto-date en specialistische kennis van de GX Webmanager applicatieomgevingen en de daarbij gebruikte systemen. ZX en GX hebben niet alleen in naam veel met elkaar gemeen, maar zijn duidelijk complementair bij hun dienstverlening aan de klant. De ervaringen van de afgelopen jaren laten bovendien zien dat de samenwerking tussen de betrokken mensen zoals engineers, projectmanager en klant succesvol is.
Inrichting en systeem integratie
ZX ondersteunt op het vlak van platform design, levering, en implementatie van GX Webmanager toepassingen. Hierbij wordt interactief samengewerkt met de ontwikkelaars, beheerders en gebruikers van het platform. ZX is in staat om complexe omgevingen te doorzien, naar de hand te zetten, en optimaal te doen functioneren. Vanuit een flexibele opstelling qua taakopvatting en samenwerking wordt over systeem grenzen heen gekeken om problemen te doorzien en tot het gewenste resultaat te komen. Juist bij de inrichting is het van belang om de laatste punten op de “i” te zetten, en eventuele onvolkomenheden in de integratie en design weg te werken. Door proactief platform support blijken de Professional Services van ZX hierin te excelleren.
Operationeel beheer
ZX ondersteunt op het vlak van applicatie deployment, monitoring (o.a. beschikbaarheid, performance en capaciteit), storingsopheffing en andere beheer taken. Deze ondersteuning geldt voor zowel omgevingen die zijn gehost bij de klant of derden, als die worden geleverd door ZX zelf. Middels haar Virtual Private Server (VPS) platform kan ZX indien gewenst per direct gewenste platform configuraties ter beschikking stellen. Ook kan gebruik worden gemaakt van de ZX Enterprise Management Suite voor beheer, monitoring en service rapportage. Op verschillende vlakken en in op maat aangeboden vormen kunnen de Managed Services een toegevoegde waarde bieden bij een optimaal beheer.
Service management
ZX ondersteunt bij het bepalen, inrichten en borgen van de gewenste service levels. Voor support en coördinatie van de beheer en service processen kan een beroep worden gedaan op de ZX Servicedesk.
Meer informatie
Neem dan contact op met ZX om er voor te zorgen dat er optimaal gebruik gemaakt kan worden van de beschikbare kennis en kunde. Wij staan u graag ter zijde!
