Centrale service desk
De centrale service desk (CSD) is het eerste aanspreekpunt binnen ZX. Vanuit deze afdeling worden processen met betrekking tot support gemonitord en gecontroleerd. De centrale service desk is niet alleen voor de klant het eerste aanspreekpunt, ook voor de interne organisatie van ZX. Zo wordt er voor gezorgd dat aanvragen en processen met zorg worden gestuurd en afgehandeld. De centrale service desk zorgt voor de communicatie met betrekking tot aanvragen en meldingen. ZX heeft ervoor gekozen om de centrale service desk te laten werken volgens de ITIL methode. Deze manier heeft zich in de praktijk bewezen en is ontstaan uit de praktijk. Heeft u vragen, verzoeken of meldingen? Dan is de centrale service desk uw loket voor antwoorden en oplossingen. Samen zorgen wij ervoor dat u grip heeft op uw ICT.
Voor contactgegevens over ZX en de Centrale Service Desk verwijzen wij u graag naar de onderzijde van deze pagina.
